Internet 시대의 고객관계관리(CRM)
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작성일 22-11-29 12:14본문
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레포트/경영경제
데이터웨어하우즈(고객통합데이터베이스)
- 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제 확립
데이터 마이닝 도구(고객특成分석)
- 고객 개개인의 행동을 예측
캠페인 관리용…(drop)
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