다이렉트 마케팅(Direct Marketing) 分析 파워포인트
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작성일 22-09-25 07:31
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Direct Marketing
다이렉트 marketing ?
각 소비자와의 직접적인 연결을 통해 고객에게서 즉각적인 reaction 을 확보, 데이터베이스를 이용 지속적인 고객관계를 발전시키기 위한 것.
새로운 다이렉트 marketing 모델
초기
후기
고객이름 취합
ex) 우편, 전화
데이터베이스 기술
새로운 marketing 미디어
ex) 인터넷(Internet)
다이렉트 marketing 의 두 가지 定義(정이)
1. 촉진믹스의 한 요소
2. 직접유통의 도구, 즉 중간단계가 없는 marketing 채널
Ex) Home plus : 매장 이외에 온 라인 카탈로그를 통해서도 판매와 홍보strategy을 수행
Ex) Dell, Amazon.com, e-bay, GEICO
다이렉트 marketing 의 성장
성장
다이렉트 marketing 협회(DMA)는 미국의 전체매출이 연간 4.8%씩 성장할 것이라는 예상과 함께, 다이렉트 매출은 2009년까지 매년 6.4%씩 가장 빠르게 성장하는 marketing 형태가 될 것 이라고 추정.
성장추세
인터넷(Internet) marketing 이 다이렉트 marketing 의 지출과 판매에서 차지하는 부분이 증가하고 더욱 웹 지향적으로 change(변화)할 것.
Ex) DHC: 전화와 인터넷(Internet)으로만 제품을 판매
다이렉트 marketing 의 혜택
구매자 측면
편리하고, 쉬우며, 비공개적임
다양한 제품을 쉽게 접할 수 있게 도와줌
제품, 경쟁자, 기업간 비교 가능한 풍부한 정보제공
쌍방향적이며, 즉시(즉각)적임
판매자 측면
고객관계 구축을 위한 강력한 도구가 됨
시장에 낮은 비용으로, 효율적이고, 빠른 속도로 도달하게 해줌
더 많은 유연성을 제공함
다른 채널로는 접할 수 없는 구매자와 만나게 해줌
고객 데이터베이스와 다이렉트 marketing
*고객 데이터베이스: 개개인의 고객과 가망고객에 대한 종합적인 데이터를 조직적으로 취합한 것.
Ex1) Wal-mart는 모든 품목, 고객, 매장의 데이터를 매일 기록하고 따라서 Wal-mart 데이터베이스에는 570테라바이트 이상이 저장되어 있따
Ex2) Yaho…(省略)
다이렉트 마케팅(Direct Marketing) 分析 파워포인트
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